« Pré-décroché », « attente téléphonique » et « répondeur téléphonique » sont les fondamentaux de l’accueil téléphonique professionnel.
70 % des appels sont mis en attente, 80% patientent en moyenne 45 secondes, pour 50 appels par jour c’est 110 heures d’attente. Un message entendu presque 9000 fois par an pour vos clients. Votre attente téléphonique est un outil de communication, servez-vous en !
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